Günümüz iş dünyasında, şirketlerin verimliliğini artırmaları ve rekabet avantajı sağlamaları için süreçlerini derinlemesine anlamaları kaçınılmaz hale geldi. İşte bu noktada süreç madenciliği devreye giriyor. Süreç madenciliği, işletmelerin gizli kalmış...