süreç perspektifi

Kurumlarda Sahipsiz ve İyileştirilmeyen Süreçlerin Bedelleri Bir kurumun bütünsel işleyişini, rekabet gücünü ve uzun vadeli başarısını, genellikle arka planda sessizce işleyen süreçler belirler. Ürün veya hizmet üretiminden müşteri etkileşimine,...